Todos os pára-raios ADVANCE+, SIGMA+ e ELECTRON E15 fabricados pela AIDITEC SYSTEMS, SLU desde 1 de novembro de 2018, têm garantia vitalícia limitada (internacional) contra todos os defeitos de fabricação.

Entende-se por defeito de fabrico qualquer dano que ocorra no pára-raios durante a sua produção e não devido a desgaste ou queda de raio com energia superior à estabelecida na norma UNE 21186:2011. Esta garantia limita-se à substituição da cabeça do colector, se for o caso, e não aos restantes componentes da instalação, mas é necessário, para o correcto funcionamento do pára-raios, que o resto do sistema de protecção esteja em perfeito estado de acordo com a normativa em vigor.

ESTA GARANTIA NÃO SERÁ VÁLIDA NAS SEGUINTES CONDIÇÕES:

1. Quando o uso, cuidado e operação do produto não estiverem de acordo com os regulamentos atuais.
2. Quando o sistema de proteção que acompanha o pára-raios não está em perfeitas condições de acordo com as normas vigentes.
3. Quando qualquer modificação não autorizada for feita no design dos dispositivos.
4. Quando o produto tiver sido utilizado além de sua capacidade, atingido, exposto a condições adversas, bem como qualquer outra falha atribuível ao consumidor.
5. Quando o produto tiver sido desmontado ou modificado por pessoas não autorizadas pela AIDITEC SYSTEMS, SLU
6. Quando a falha for causada por desgaste normal devido ao bom funcionamento do pára-raios.
7. Quando o sistema de proteção contra raios não apresenta revisões preventivas ou corretivas com a periodicidade indicada na regulamentação vigente e a documentação não está assinada e lacrada nos relatórios de revisão.

Para processar a garantia deverá contactar a AIDITEC SYSTEMS, SLU através do formulário especificamente criado no final desta página.

A AIDITEC SYSTEMS, SLU compromete-se formalmente a verificar gratuitamente o estado da cabeça do sensor danificada e a realizar uma análise da causa do problema, colocando à disposição do representante da nossa marca o equipamento de substituição, temporariamente, até que a causa do problema seja determinada. Caso seja detectada falha de fabricação o equipamento será imediatamente substituído.

É responsabilidade do cliente ou representante devolver o equipamento danificado, protegendo-o da forma mais adequada para que não sofra durante o transporte nenhum dano que impeça a verificação da raiz do problema, anulando assim a sua garantia. Os custos da referida embalagem e envio do equipamento são suportados pelo cliente ou representante da nossa marca.